På Customer Operations jobbar vi dagligen för att skapa värde för PayEx & våra kunder och överträffa kundens upplevelse i varje kundmöte.

Vårt uppdrag är att leverera PayEx tjänster till våra kunder – från påskrivet avtal till betald faktura. Vi ansvarar för att hantera administrativa uppgifter, besvarar samtal, mejl och för konversationer i sociala medier med våra kunder och deras kunder.

Inom Customer Operations slår vårt hjärta extra för kunden och vi strävar efter att tillhandahålla den bästa servicen i våra möten. Om du tycker om att ge wow-service, har förmåga att se kundens behov, är lösningsorienterad samt gillar att arbeta mot uppsatta mål - då är vi rätt för dig!

Starka tillsammans - Bli en av oss
Som en av Nordens främsta inom betallösningar kan vi erbjuda en stimulerande och kreativ arbetsmiljö. Vi är öppna för nya idéer och arbetssätt, samtidigt som vi alltid strävar efter att göra det enkelt och lätt för våra kunder.

Hos oss kan du utveckla din kompetens tillsammans med engagerade ledare och kollegor. Vill du utmanas i din yrkesroll och arbeta i en stark gemenskap där vi tar hand om varandra, samtidigt som vi visar varandra uppskattning, är vi rätt arbetsplats för dig. Läs mer om oss på career.payexgroup.com

Mer om jobbet
Vi söker nu en sommarvikarie till vårt inkassoteam som trivs att arbeta inom kundservice och som känner sig bekväm med att ha kontakt med kunder via både telefon och mejl. Under perioden juni till augusti kommer du bli en del av team Collection där vårt huvudfokus att hantera svenska inkassoärenden, inklusive bevakning. Vi förmedlar även utländska inkassoärenden till våra kollegor i Norge, Danmark och Finland samt till vår externa samarbetspartner.

Några av dina arbetsuppgifter består av att:

• Hantera inkommande inkassoärenden i vårt inkassosystem samt via telefon och mejl.

• Ha daglig kontakt med våra uppdragsgivare, gäldenärer och myndigheter via telefon, mejl och brev.

• Administrera inkassoärenden och utreda frågeställningar/invändningar från gäldenärer.

Vi letar efter dig som är noggrann, positiv, lättlärd och kundmedveten. Du trivs i ett varierat och högt arbetstempo, du vågar ta för dig, både socialt och i arbetsuppgifter, och du har god datorvana.

Du gillar att jobba med kunden i fokus och strävar ständigt efter att ge den bästa möjliga servicen. Eftersom vi möter våra kunder dagligen behöver du ha social kompetens och kan med enkelhet kommunicera i både tal och skrift, i telefon och mejl.

Vi tror även att det är bra om du har:

• Tidigare erfarenhet av kundnära servicearbete via telefon, mejl och administration.

• Mycket god kommunikativ förmåga i både tal och skrift i svenska samt god kommunikativ förmåga i både tal och skrift i engelska.

• Utbildning inom ekonomi eller juridik.

• Meriterande om du har erfarenhet inom inkassobranschen.

Vad kan vi erbjuda dig?
Tillsammans med drivna, erfarna och inspirerande kollegor får du möjlighet att lära dig en bra grund att stå på i ditt jobb och framtida karriär. Vi erbjuder en härlig arbetsmiljö med kontor i Visby.

Vill du jobba hos oss? Skicka din ansökan redan idag!
Tjänsten är ett sommarvikariat med tim-anställning med placering i Visby.

Sista ansökningsdag är 2026-03-16 men vi kan bli klara med rekryteringen innan så vänta inte med din ansökan. Ansökningarna behandlas konfidentiellt. Går du vidare i processen skickas tester via Alba Labs ut till dig.

Vid frågor om tjänsten, kontakta Pernilla Högström: pernilla.hogstrom@payex.com, +46 70 5916099

Finansförbundet: Heidi Larsson +46 498-20 97 58

SACO: Sofia Enekvist +46 498 20 77 84

Vi har redan valt våra rekryteringskanaler och undanber oss därför kontakt från externa rekryteringsfirmor och annonsförsäljare.

PayEx är Nordens främsta expert på kompletta betallösningar och erbjuder tjänster inom faktura- och reskontrahantering, inkasso, kredithantering och finansiering.

Shared Functions är flera funktioner som stöttar verksamheten i frågor inom till exempel Compliance, HR, Facility och Legal.

Vi drivs av innovationskraft och vår strävan efter att hjälpa människor, företag och samhällen att växa. Idag är vi ett av de ledande företagen inom betallösningar med verksamhet i Sverige, Norge, Danmark och Finland. Något som inte hade varit möjligt utan våra engagerade och kompetenta medarbetare! Vår verksamhet genomsyras av våra värderingar – Öppen, Enkel och Omtänksam i allt vi gör.

Välkommen att kontakta oss om du vill veta mer