Hej Therése Thorén, du är Technical Account Manager (TAM) på PayEx! Berätta, hur har din karriär på PayEx sett ut?
Det har hittills blivit ca 13 år inom PayEx, jag började min resa på kundtjänst som handläggare, sedan kundansvarig och därefter till processansvarig och processledning. Här fick jag min grund för att arbeta brett, mot kollegor i olika team.
I samband med en föräldraledighet tog jag en helomvändning i karriärsval och bytte arbetsplats och bransch för att sedan välja att åter söka mig till PayEx och då inom IT. Jag började som systemtestare tills jag fick min nuvarande roll som TAM.
Vad är det roligaste med ditt jobb?
Det roligaste med mitt jobb är kollegorna och flexibiliteten i arbetsuppgifterna.
I min roll som Technical Account Manager ska jag säkra och ha god kännedom om den tekniska lösningen för en av våra större kunder. Jag behöver ha ett helikopterperspektiv över lösningen för att dagligen kunna arbeta för både PayEx och kundens bästa.
Det innebär att jag har möjlighet att arbeta tvärs genom organisationen med olika avdelningar för att se till att tjänsten fungerar så smidigt som möjligt hela vägen. Jag trivs att arbeta med många olika personer externt och internt för att få till bra samarbeten.
Hur kom du in på att jobba med IT?
Jag har sedan tonåren varit intresserad av att jobba med IT på olika sätt. Det har hela tiden funnits en nyfikenhet i att lära mig mer om hårdvara och mjukvara och använda de kunskaper jag har på ett eller annat sätt. Varje dag lär man sig nya kunskaper och IT är ett spännande område i konstant förändring.
Vem är Therése privat?
Jag är en driven, engagerad och lite envis person. Bor i utkanten av Visby tillsammans med sambo och två barn. På fritiden sysselsätter jag mig gärna med aktiva saker som att fixa med huset och trädgården, lagar mat, umgås med familj och vänner eller bara tar mig tiden att koppla av med en god bok eller något bra på TV.
Fem snabba
-
Beskriv teamkänslan i ditt team med tre ord!
Sammanhållning, omtänksamhet, öppenhet.
-
Om du hade all tid i världen vad hade du spenderat den på?
Mina nära och kära.
-
En kollega ska bjuda på middag, vad ska hen absolut inte servera?
Fisk & Skaldjur. Har inte lärt mig äta det än.
-
Kan du berätta något som du är extra stolt över
Jag är extra stolt över den samarbetsförmåga, driv och engagemang som våra kollegor har och plockar fram det lilla extra av när det verkligen behövs.
-
Vilka utmaningar stöter du på i din roll?
Ingen dag är den andra lik, så det ställs krav på flexibilitet och lyhördhet från alla parter som arbetar i lösningen.